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von TD am 21.10.2018 10:48
Ausgezeichnete Abwicklung des Küchenkaufes, Kompetenz gepaart mit schneller professioneller Aktion und Reaktion, uneingeschränkt empfehlenswert
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von Walter P. am 27.09.2018 11:26
Sehr schöne Ausstellung, auf dem neuesten Stand. Fand mich sehr gut aufgehoben. Herr Zvekan hat uns sehr gute Vorschläge gemacht und wir haben uns nach längerer Überlegung für das Konzept, trotz höheren Preises entschieden. Einbau und Montage der Küche lief Reibungslos und Termingerecht. Küchenstudio ist für mich eine klare Empfehlung.
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von Anonym am 22.12.2017 14:07
Die Firma Dross und Schaffer, auf die ich aufgrund ihrer zenralen Lage aufmerksam wurde, wird durch ihren kompetenten Mitarbeiter Herrn Kühlflug gut vertreten. Er nahm sich sehr viel Zeit, um mich als Kundin gut zu beraten, da ich eine komplett neue Kücheneinrichtung benötigte. Die Einbauten wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt und meinen Wünschen entsprechend. Der Monteur arbeitete sauber. Lieferung und Montage erfolgten pünktlich. Das Preis-Leistungsverhältnis war sehr gut. Sehr empfehlenswert.
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von Familie A. aus München am 26.10.2017 09:35
Besonders hervorzuheben ist die Detailtreue der Planung. Das Ergebnis ist exakt so, wie wir uns Alles vorgestellt haben. Gerne wieder.
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von Anonym am 25.07.2017 15:59
Sehr nette und kompetente Beratung! Man fühlt sich sehr wohl in einer ausnehmend schönen Ausstellung. Alles hat geklappt und wir sind super zufrieden!! Gerne wieder - wobei das dauert noch .... bis zur nächsten Küche!!
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von T.B.A. am 22.03.2017 20:56
Bzgl. der Qualität der Planung und der Montage kann ich mich den übrigen Bewertungen hier anschließen. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Küche.
Was den Kundenservice im Gewährleistungsfall angeht sind wir allerdings sehr enttäuscht.
Im aktuellen Fall wurde eine defekte Klappe eines Geschirrspülers gemeldet (geht ungebremst zu Boden).
Nachdem die Meldung erstmal eine Woche unbearbeitet liegen blieb, kam auf erneute Anfrage die Antwort, dass kein Gewährleistungsanspruch besteht, da die Bestellung(!) der Küche schon mehr als 2 Jahre zurück liegt und es ohnehin keinen Gewährleistungsanspruch auf bewegliche Teile gäbe.
Auf meine Antwort, dass die Montage aber erst 22 Monate zurück liegt, kam die Antwort, dass die Kosten für das defekte Teil (Seilzug) übernommen werden, die Kosten für die Montage (70€/h) und Anfahrt (1,60€/km) müssten aber vom Kunden getragen werden.
Wie es besser geht hat heute der Hersteller (Gaggenau) des Geschirrspülers gezeigt. Gestern wurde das Problem gemeldet, heute kam ein Monteur und hat den Geschirrspüler kostenlos und unverbindlich gegen Vorlage der Rechnung von D&S repariert.
So sieht m. E. guter und professioneller Kundenservice aus.
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von R&M. München-Allach am 17.11.2016 11:26
Wir können uns der Bewertung von A. Fried - insbesondere auch was Herrn Jung angeht - Wort für Wort anschließen. Darüberhinaus: sie wurde auch termingerecht geliefert und eingebaut. Wartezeiten gab es nur bei kleineren Nacharbeiten, wohl auch dadurch bedingt, daß inzwischen die Urlaubszeit (Sommerferien) begonnen hatte. Längere Wartezeit gab es allerdings beim Lieferanten und Hersteller der Glasrückwand hinter dem Kochfeld, auf deren Rückseite ein eigenes Foto aufzubringen war. Ursache dafür waren Diskrepanzen hinsichtlich der Bildauflösung (Handy-Foto vs. 2m lange Glasrückwand), was wohl eine besondere Herausforderung für die Herstellung bedeutete. Aber nun ist alles perfekt und wir sind hochzufrieden !
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von A. Fried am 05.11.2015 09:36
Unsere Küche von Dross und Schaffer wurde perfekt geplant und - mit einer kleinen Verzögerung, für die nicht das Küchenstudio verantwortlich war - planmäßig eingebaut. Besonders begeistert hat mich die geduldige, kompetente und an meinen Wünschen orientierte Beratung von Herrn Andreas Jung. Ich konnte mich jederzeit mit allen Fragen an ihn wenden, er hat sich unermüdlich dafür eingesetzt, alles zu meiner Zufriedenheit zu organisieren. Natürlich ist eine Küche von einem so renommierten Studio kein Schnäppchen. Aber wenn perfekt Planung, kompetente Beratung und auch späterer Service gewünscht werden, hat das eben seinen Preis, und den bezahlt man gern, wenn alles stimmt. Ich würde Dross und Schaffer jederzeit weiter empfehlen.
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von Mayer am 23.10.2014 12:18
Wir haben letztes Jahr eine Küche bei Dross & Schaffer gekauft und sind super zufrieden. Beratung, Design alles perfekt.
Auch nach dem Kauf und Einbau der Küche - der völlig reibungslos und im Zeitplan erfolgte - stand uns Herr Zvekan immer zur Verfügung.
