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Alfa Reinigung

Textilreinigung
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2 Bewertungen zu Alfa Reinigung

3
2 Bewertungen
  • von am

    Seit über vier Jahren zufriedener Stammkunde dieser Filiale. Nie eine Reklamation gehabt. Bis letzte Woche der Lieblings-Mantel meiner Freundin durch die Reinigung beschädigt worden ist. Null Einsicht der Geschäftsführung - im Gegenteil - mir wurde dreist gesagt: "Was können wir dafür, dass Sie so schlecht verarbeitete Kleidung anschaffen! - Also dafür übernehmen wir keine Haftung" ... So geht man mit Stammkunden um? […] Sowas unfreundliches und unfaires hab ich noch nie erlebt! […]

    Da wir nur sehr wenige Reklamationen haben, ist dieser Vorgang sehr wohl hier bekannt. Leider ist bei der Reinigung das Futter an mehren Nähten aufgegangen. Grund sind herstellerseits zu eng gefasste Nähte, so dass bei der unvermeidlichen Rotation des Kleidungsstückes in der Reinigungsmaschine die Belastung zu groß wurde. Für eine schlechte Verarbeitung durch den Hersteller kann die Reinigung keine Haftung übernehmen.
    Tatsache ist aber, dass wir unverzüglich nach Annahme der Reklamation das Futter des Mantels kulanzweise nähen haben lassen.
    Ist es wirklich unhöflich eine Reklamation fachlich zu begründen?

  • von am

    Nettes Personal, super Service und einwandfreie Qualität. Ich lasse nur noch von Alfa reinigen.

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